Esta póliza tiene vigencia al cierre del año en curso y tiene el enfoque de apoyar en temas relacionados a soporte funcional y de desarrollo de hasta 15 tickets. No son acumulables para el siguiente periodo. No aplica para consultoría o desarrollos mayores. El tiempo de respuesta es hasta 3 días hábiles.
Se recomienda para usuarios que requieren mejoras de desarrollo, Studio o mantenimiento de código
